今日の一言「知識汚染」
どうも，「今日の…」が流行っているようなので，私も（笑）．
今日は，第2回体験記録とその応用シンポジウムに行ってきた．
http://www.cyber.rcast.u-tokyo.ac.jp/archive/sympo_2005.html
まあ，本来はこれはユビキタス系というか，ウェアラブル系というか，そういうシンポジウムである．しかし特筆すべきは，NTTの有名な認知心理学者である野島久雄さんが仕切っている部分で，そこがもう絶対見逃せないくらい面白いのだ！
それで，今日忘れられないくらい記憶に残った言葉は，彼が招待した講演者である東京大学の御厨貴さんの発した「知識汚染」という言葉である．
彼は，政治史研究の一環として，オーラル・ヒストリーを研究している．これは，「公人の，専門家による，蛮人のための口述記録」と定義できるのだが，政治家や官僚に，長期間（一年くらい）かけて対話を繰り返して，それを資料化し，さらに組織や制度のあり方，組織文化，政策の選択肢，その時代の雰囲気などを明らかにするために用いる．たとえば，彼は宮沢喜一（元総理大臣）のオーラル・ヒストリーを作成したそうである．
もちろん，容易に想像できるように，この作業は簡単ではない．TV局の短時間のインタビューのように，始めに結論ありきのようなものではなく，できるだけ忠実に相手の考えを取り出さなければならない．さらに，相手は必ずしもすべてしっかり覚えているわけではないし，言いたくないこともあるだろうし，老人特有の物忘れや同じことの繰り返し，沈黙などがある．
特に困難な問題の一つとして挙げられたのが，知識汚染である．これは，特に知識欲が強い，向上心が強い人によく見られる現象だそうだが，完璧を目指すあまり，インタビューを受ける前に，その日のテーマをしっかり調べ直してしまうことがよく見受けられるそうである．その結果，実際に体験していないことまで言ってしまう，自分の意見ではなく一般的な意見や公式見解を言ってしまう，もっとひどくなると事前に部下に調べさせた資料を読み上げてしまうような問題が発生することがあり，情報がゆがめられ，本音や真実を引き出せなくなってしまうそうなのだ．
私は，同じような現象は，さまざまなところで見受けられると考えている．
たとえば，研究者には，勉強熱心すぎる人は向かない．というのは，過去の論文を調べすぎて，それに捕らわれてしまうことで，研究が単なる後追いになったり，自分で何もしないで批評するだけになってしまうことがあるからだ．勉強ではなく，研究熱心…つまり，自ら行動することを優先しなければ，新しいことは見つけられない．
管理職にも同じことが言える．たとえば，某日本企業のある上司がその分野で知らぬ人がいないほど有名で優秀な部下の新しい研究を「これは10年間からダメだってきまっているんだ！」と全面的に否定した結果，世界的に超有名な某IT企業に引き抜かれてしまったことがある（苦笑）確かに彼はその分野の過去の研究を少しだけ知っていたのだが，実は最近画期的な発見があり，その分野の研究が業界を問わずに非常に盛んになっていること，また北米のベンチャー企業で同様の発想に基づくサービスが盛んに開発されているなどの事実は知らなかったのだ．
組織としては，ある一流会社が東大からの新卒採用を大幅に増やした結果，業績ががた落ちしてしまった例が該当するかもしれない．優秀な人間を大量に採用したはずなのに，一体何が悪かったのだろう？
つまり，「知識汚染」とは，必要以上の知識を得てしまうことにより，自ら知識を損なったり，発想や判断力，洞察力，直感などを縛って無効にしてしまうことであるとも言える．これを防ぐためには，細心な配慮が必要なのだ．
今日のおもしろグッズ「粘土」
…と言われても，それだけでは何のことかわからないだろう．
同様に野島さんが招待した講演者の多摩美術大学の須永剛司さんの「tours2004旅することのデザイン」のプロジェクトで，旅の記録として，写真を撮るかわりに，粘土で作るというアイデアを発表していた．
たとえば，旅に行く前に，道頓堀の食い倒れ人形を作ってみて，現地で印象が違ったらもう一つ作って見る．帰ったら，作った像を並べてアルバムを作ってみるのである．私は昔ダイビングしていたのだが，水中写真はやらなかった．それは，水中写真を撮ることに熱中すると，自分の目で見ることをしなくなるからである．しかし，粘土で見たものを記録することは，十分な観察が必要であるだけでなく，対象を視覚だけでなく触感でも追体験できることになる．これは素晴らしい体験になるのではないだろうか？チャットの方では，されに触覚を利用したインタフェースにまで話が及んだ．
また，面白いエピソードとしては，ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは，各アトラクションの待ち時間が非常に長いのだが，その時に一生懸命粘土をいじっていると，周囲の子供が興味深そうに見ていたそうである．そこで，子供にも粘土を渡してみたら，私も，私もということで，一度に数十個もできてしまった．これは，集団による体験記録ということにまで繋がるのだ．
私は粘土細工が得意じゃないので，レゴを持ち歩いて，桜子ちゃん（姉の子供）と一緒に作ってみようかなあとも思っている．粘土には及ばないが，面白い発見があるかもしれない．
…と書いたのだが，休み時間にNTTの野島さんと大野さん，慶応大の安村先生という凄い人たちと討論をしていたら，肝心のデモを見逃してしまった．本当に残念（なお，安村先生も見逃してしまったそうだが，発表を抜け出して特別に見せて貰ったそうである）．
